Diritto di recesso

Per i consumatori. Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (STEPMASTERS, titolare Nico Rotter, Dörfer Kamp 19a, 59394 Nordkirchen, Germania, telefono: +49 163 4054907, e-mail: info@stepmasters.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio una lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

È inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online su stepmasters.de/it/pages/widerruf (pulsante «Recedere dal contratto qui» nel piè di pagina del nostro negozio online). Se si utilizza questa funzionalità online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l'ora della sua trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Estinzione anticipata del diritto di recesso per i contenuti digitali

Nel caso di un contratto per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale (ad esempio file CAD da scaricare), il diritto di recesso si estingue quando

abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto,
Lei ha dato il Suo previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di recesso,
Lei ha riconosciuto di perdere così il Suo diritto di recesso con l'inizio della prestazione, e
Le abbiamo messo a disposizione una conferma del contratto ai sensi del § 312f BGB (Codice civile tedesco).

Il consenso e il riconoscimento vengono dati nel carrello, prima dell'acquisto. La conferma del contratto Le viene inviata via e-mail insieme alla conferma d'ordine.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– Destinatario: STEPMASTERS, titolare Nico Rotter, Dörfer Kamp 19a, 59394 Nordkirchen, Germania, e-mail: info@stepmasters.de
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.