Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita (CGV) di STEPMASTERS

Versione 4, in vigore dal giorno 14 ottobre 2026

Nota sulla versione italiana: le presenti Condizioni generali di vendita sono state redatte in lingua tedesca; il testo italiano ne è una traduzione. Per i consumatori che concludono il contratto in italiano fa fede la versione italiana. Nei confronti dei professionisti, in caso di divergenze prevale la versione tedesca (cfr. § 3, comma 6). La versione tedesca è disponibile all'indirizzo stepmasters.de/policies/terms-of-service.

§ 1 Fornitore, ambito di applicazione e clientela

(1) Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online STEPMASTERS all'indirizzo stepmasters.de tra

STEPMASTERS
Titolare: Nico Rotter
Dörfer Kamp 19a
59394 Nordkirchen
Germania
E-mail: info@stepmasters.de

– di seguito denominato «STEPMASTERS» o «Fornitore» –

e i clienti del negozio online.

(2) Ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, i clienti possono essere sia consumatori sia professionisti.

È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono riconducibili in prevalenza né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

È professionista qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(3) L'offerta di STEPMASTERS si rivolge a clienti con domicilio, residenza abituale o sede in Germania, negli altri Stati membri dell'Unione europea, nel Principato di Monaco, in Svizzera, nel Liechtenstein, in Norvegia, negli Stati Uniti o in Australia (area di consegna). STEPMASTERS non accetta ordini da clienti situati al di fuori dell'area di consegna. Resta fermo quanto previsto al comma 4.

(4) In ragione delle sanzioni dell'Unione europea nei confronti degli Stati e dei territori di seguito indicati e al fine di evitare il relativo onere di verifica, STEPMASTERS non conclude contratti con clienti aventi domicilio, residenza abituale o sede in Russia, Bielorussia, Iran e Corea del Nord, nonché in Crimea, a Sebastopoli e nelle parti delle regioni di Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia e Kherson non controllate dal governo ucraino. Lo stesso vale per le persone e le imprese iscritte in un elenco di sanzioni dell'Unione europea. Se un cliente di questo tipo effettua comunque un ordine, STEPMASTERS può risolvere il contratto. In tal caso il cliente è tenuto a cancellare i file già scaricati e non può utilizzarli; i pagamenti già effettuati vengono rimborsati, salvo che vi ostino le norme in materia di sanzioni.

(5) Le condizioni contrattuali di un professionista contrastanti con le presenti Condizioni generali di vendita o da esse divergenti diventano parte del contratto solo se STEPMASTERS ne ha espressamente accettato l'applicazione.

§ 2 Oggetto del contratto

(1) STEPMASTERS vende modelli di progettazione digitali e file tecnici, in particolare modelli CAD nonché piani di costruzione e disegni tecnici. Quando le presenti Condizioni generali di vendita indicano i prodotti venduti da STEPMASTERS come «modello» o «modello STEPMASTERS», si intendono tutti questi prodotti digitali, compresi i piani di costruzione. Quando il negozio online indica un prodotto come «progetto», si intende parimenti tale modello.

(2) I prodotti vengono forniti in particolare come modelli CAD in formato di file STEP o STP oppure come piani di costruzione in formato di file PDF. A seconda del prodotto possono essere offerti anche ulteriori formati di file come DXF, DWG o altri formati di file digitali, purché indicati nella descrizione del prodotto.

(3) Il contenuto, la portata, il formato di file, le caratteristiche e gli eventuali componenti inclusi di un prodotto sono determinati dalla relativa descrizione del prodotto nel negozio online al momento dell'ordine.

(4) Oggetto del contratto è, di norma, esclusivamente la fornitura del file o dei file digitali descritti. Non viene consegnato alcun prodotto fisico.

In particolare, le macchine, le attrezzature portate, i mobili, le strutture, i componenti, i gruppi costruttivi o gli altri oggetti fisici raffigurati servono, salvo espressa indicazione contraria, unicamente a illustrare il prodotto digitale.

(5) Le prestazioni di progettazione personalizzate, gli adattamenti secondo le specifiche del cliente, le prestazioni di ingegneria o gli altri lavori su commissione non sono oggetto delle presenti Condizioni generali di vendita.

(6) Per aprire, stampare, modificare, convertire, impiegare nella fabbricazione o trattare in altro modo i file possono essere necessari programmi, hardware o conoscenze tecniche adeguati. Questi non fanno parte del contratto, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.

§ 3 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce ancora un'offerta giuridicamente vincolante da parte di STEPMASTERS, bensì un invito al cliente a effettuare un ordine.

(2) Il cliente può selezionare i prodotti, inserirli nel carrello e seguire la procedura d'ordine elettronica. Prima di inviare l'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare e correggere i dati inseriti.

(3) Cliccando sul pulsante d'ordine finale, chiaramente contrassegnato come comportante l'obbligo di pagamento, il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto avente ad oggetto i prodotti digitali contenuti nel carrello.

(4) Il contratto si conclude quando STEPMASTERS accetta espressamente l'offerta oppure mette a disposizione del cliente il prodotto digitale acquistato o la possibilità di scaricarlo. Determinante è l'evento che si verifica per primo.

(5) Una conferma generata automaticamente, che si limita a documentare la ricezione dell'ordine, non costituisce di per sé accettazione della proposta contrattuale. Se insieme a tale conferma viene messo a disposizione anche il download, il contratto si conclude al più tardi con tale messa a disposizione.

(6) I contratti possono essere conclusi in lingua tedesca, inglese, francese, spagnola, italiana o polacca. La lingua del contratto è quella in cui il cliente effettua la procedura d'ordine. Le presenti Condizioni generali di vendita, le Informazioni sul diritto di recesso e l'Informativa sulla privacy sono disponibili in tutte le lingue indicate. Nei confronti dei consumatori fa fede la versione nella lingua del contratto; nei confronti dei professionisti, in caso di divergenze prevale la versione tedesca delle presenti Condizioni generali di vendita.

(7) Il cliente può salvare o stampare le presenti Condizioni generali di vendita prima di concludere l'ordine. STEPMASTERS conserva il testo del contratto, ossia i dati dell'ordine e la versione delle presenti Condizioni generali di vendita in vigore al momento della conclusione del contratto, nei limiti della conservazione prevista per legge e per esigenze aziendali. Il cliente riceve il testo del contratto con la conferma d'ordine via e-mail. Può inoltre consultare i dati del proprio ordine nel suo account cliente, se ne utilizza uno. Su richiesta inviata a info@stepmasters.de, STEPMASTERS gli invia nuovamente il testo del contratto.

§ 4 Prezzi, regime per le piccole imprese e pagamento

(1) Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine.

(2) I prezzi indicati ai consumatori sono i prezzi complessivi che il consumatore deve pagare.

(3) STEPMASTERS applica attualmente il regime per le piccole imprese ai sensi del § 19 UStG (legge tedesca sull'imposta sul valore aggiunto). Pertanto l'IVA non viene addebitata né indicata separatamente. Se STEPMASTERS è tenuto a riscuotere in un altro Stato l'IVA o un'imposta analoga, tale imposta è compresa nel prezzo complessivo indicato.

(4) Poiché i prodotti vengono forniti esclusivamente in formato digitale, di norma non sono previste spese di spedizione.

(5) I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al cliente nel negozio prima dell'inizio della procedura d'ordine e nuovamente al check-out. Quali metodi di pagamento vengano offerti nel singolo caso può dipendere in particolare dal Paese del cliente, dal valore dell'ordine, dal dispositivo o dal browser utilizzato e da una verifica da parte del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

(6) Il pagamento viene gestito tramite il servizio di pagamento Shopify Payments e, a seconda del metodo di pagamento scelto, tramite ulteriori fornitori di servizi di pagamento come Klarna o PayPal. Per l'utilizzo del rispettivo servizio di pagamento possono valere in aggiunta le relative condizioni, che vengono mostrate al cliente durante la procedura di pagamento.

(7) Il prezzo d'acquisto è esigibile al momento della conclusione del contratto. Se il cliente sceglie un metodo di pagamento di Klarna con cui paga Klarna in un momento successivo o a rate, il termine di pagamento e la scadenza nei confronti di Klarna sono disciplinati dalle condizioni di Klarna mostrate al cliente durante la procedura di pagamento.

(8) Se un fornitore di servizi di pagamento rifiuta il pagamento, ad esempio dopo una verifica dell'identità o del merito creditizio, l'ordine non viene concluso con tale metodo di pagamento. In tal caso il cliente può scegliere un altro dei metodi di pagamento offerti.

(9) I prezzi sono fissati in euro. A seconda del Paese del cliente, il negozio li mostra convertiti nella rispettiva valuta locale e li addebita in tale valuta. Determinante è l'importo totale indicato durante la procedura d'ordine.

§ 5 Fornitura dei prodotti digitali

(1) Dopo la corretta conclusione dell'ordine e, ove necessario, il buon esito del pagamento, il cliente riceve il file acquistato o la possibilità di scaricare il file.

(2) La fornitura avviene di norma immediatamente dopo la conclusione dell'ordine o del pagamento e può avvenire in particolare tramite un link di download, una pagina di conferma dell'ordine, un'e-mail o un servizio di download integrato nel negozio online.

(3) Al momento dell'ordine il cliente è tenuto a indicare un indirizzo e-mail corretto e raggiungibile.

(4) Spetta al cliente disporre di una connessione Internet adeguata e dei requisiti tecnici necessari per scaricare e salvare il file.

(5) Dopo averli scaricati correttamente, il cliente dovrebbe salvare una copia di sicurezza dei file acquistati su un proprio supporto di memorizzazione.

STEPMASTERS è tenuto a offrire un download online disponibile in modo permanente e senza limiti di tempo, o a conservare esso stesso i file in modo permanente, solo se ciò è stato espressamente promesso.

(6) Qualora la fornitura o il download non vada a buon fine a causa di un problema tecnico imputabile a STEPMASTERS, il cliente può rivolgersi a STEPMASTERS all'indirizzo info@stepmasters.de.

(7) Restano impregiudicati i diritti di legge del cliente in caso di mancata o difettosa fornitura.

§ 6 Principi generali sulla concessione dei diritti d'uso

(1) Con l'acquisto il cliente non acquisisce la titolarità di diritti d'autore, diritti su disegni e modelli, diritti di marchio o altri diritti di proprietà intellettuale sul rispettivo prodotto digitale.

(2) Con il pagamento integrale del prezzo d'acquisto il cliente ottiene sul prodotto digitale acquistato un diritto d'uso semplice, non esclusivo e, fatte salve le disposizioni che seguono, non trasferibile. Se il cliente sceglie un metodo di pagamento di Klarna con cui paga Klarna in un momento successivo o a rate, il prezzo d'acquisto si considera integralmente pagato ai sensi del presente comma non appena Klarna ha confermato il pagamento a STEPMASTERS.

(3) Il diritto d'uso è concesso senza limiti di tempo, finché sussiste il contratto sottostante. Gli utilizzi non consentiti dalle presenti Condizioni generali di vendita non sono coperti dal diritto d'uso. In caso di grave violazione dei §§ da 7 a 11 da parte del cliente, STEPMASTERS può risolvere il contratto per giusta causa con effetto per il futuro, decorso inutilmente un congruo termine fissato per iscritto (ad es. via e-mail) per porvi rimedio; il termine non è necessario se la violazione non può più essere sanata. Le conseguenze sono disciplinate dal § 17.

(4) Nell'ambito delle condizioni d'uso che seguono, il cliente può in particolare, con riferimento al prodotto digitale acquistato:

a) scaricarlo e salvarlo sui propri dispositivi,
b) realizzarne adeguate copie di sicurezza per uso proprio,
c) aprirlo e visualizzarlo con un software idoneo,
d) modificarlo, trasformarlo, integrarlo e adattarlo alle proprie esigenze,
e) utilizzarlo nell'ambito dell'uso privato o interno all'impresa di volta in volta consentito,
f) impiegarlo, nei limiti delle disposizioni che seguono, per la realizzazione di componenti o prodotti fisici.

(5) Tutti i diritti non espressamente concessi restano in capo a STEPMASTERS o al rispettivo titolare dei diritti.

§ 7 Diritto d'uso per i clienti privati

(1) I consumatori possono utilizzare il prodotto digitale acquistato per scopi propri, privati e non commerciali.

(2) In particolare è consentito modificare il modello, utilizzarlo per i propri progetti privati e, sulla sua base, realizzare in proprio o far realizzare componenti o prodotti fisici destinati al proprio uso privato.

(3) Non è consentito alcuno sfruttamento commerciale, diretto o indiretto, del modello STEPMASTERS originale o ancora sostanzialmente riconoscibile.

(4) In particolare, i prodotti realizzati sulla base di un modello STEPMASTERS ancora riconoscibile non possono essere offerti o venduti a titolo commerciale. Inoltre, tali prodotti non possono essere venduti nemmeno a titolo privato. Il cliente può regalare singoli esemplari di tali prodotti.

Restano salve le disposizioni sui nuovi sviluppi autonomi di cui al § 10.

§ 8 Diritto d'uso per le imprese e uso interno all'impresa

(1) Se un prodotto digitale viene acquistato da un'impresa, può essere utilizzato all'interno dell'impresa acquirente per scopi aziendali interni.

(2) Tutti i dipendenti propri dell'impresa acquirente possono lavorare con il modello acquistato nell'ambito della loro attività per tale impresa.

Non è necessario un diritto d'uso separato per ciascun dipendente.

(3) Il diritto d'uso vale esclusivamente per l'impresa o per la persona o società giuridicamente autonoma che ha acquistato il prodotto.

(4) Le imprese collegate, le società controllate, le società controllanti, le società sorelle o altre imprese giuridicamente autonome non sono automaticamente comprese in tale diritto d'uso.

(5) È consentito in particolare l'uso per la pianificazione interna, la progettazione interna, le prove, la produzione interna, la documentazione interna, la formazione e per altri scopi aziendali che restino esclusivamente all'interno dell'impresa acquirente.

(6) L'uso all'interno di un'impresa che svolge un'attività commerciale non costituisce, per questo solo motivo, uno sfruttamento commerciale vietato.

Ciò che conta è che il modello STEPMASTERS acquistato o ancora sostanzialmente riconoscibile non venga sfruttato economicamente nei confronti di terzi.

(7) Non è consentito utilizzare il modello STEPMASTERS ancora riconoscibile per incarichi di clienti a pagamento o per la vendita commerciale di prodotti fisici da esso derivati.

(8) I dipendenti non possono utilizzare il prodotto digitale per propri scopi privati o commerciali né, dopo aver lasciato l'impresa, conservarne copie o continuare a utilizzarle.

§ 9 Usi vietati e trasmissione a terzi

(1) Salvo quanto espressamente consentito nelle presenti Condizioni generali di vendita, il cliente non può trasmettere a terzi i prodotti digitali acquistati, né a titolo oneroso né a titolo gratuito.

(2) In particolare è vietato:

a) vendere o rivendere il file originale,
b) regalare o trasmettere copie del file ad altre persone o imprese,
c) mettere il file a disposizione del pubblico o di terzi su siti web, marketplace, piattaforme di download, piattaforme cloud, forum, piattaforme di scambio di file o servizi analoghi,
d) inserire il file in librerie CAD accessibili al pubblico o dall'esterno,
e) offrire il file a proprio nome come prodotto digitale proprio,
f) vendere o trasmettere come prodotti digitali propri varianti modificate solo in misura marginale,
g) utilizzare il modello STEPMASTERS ancora riconoscibile per prestazioni di progettazione o pianificazione a pagamento a favore di terzi,
h) utilizzare il modello STEPMASTERS ancora riconoscibile per incarichi di clienti,
i) realizzare in serie o a titolo commerciale, sulla base del modello STEPMASTERS ancora riconoscibile, prodotti fisici destinati alla vendita a terzi,
j) concedere a terzi diritti d'uso sul file, salvo che ciò sia espressamente consentito dalle presenti Condizioni generali di vendita.

(3) In ogni trasmissione o uso consentiti ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, il cliente è tenuto a rispettare le norme in materia di esportazione e di sanzioni dell'Unione europea e della Repubblica federale di Germania. In particolare, non può trasmettere i file verso Stati o territori di cui al § 1, comma 4, né renderli accessibili a persone che vi si trovano. Sono vietati l'uso dei file in Russia o in Bielorussia nonché la trasmissione dei file o dei componenti o prodotti realizzati sulla base di essi verso tali Stati o affinché vi siano utilizzati.

§ 10 Nuovi sviluppi autonomi e modifiche di ampia portata

(1) STEPMASTERS consente al cliente di realizzare, sulla base di un modello acquistato, progettazioni proprie e ulteriori sviluppi.

(2) L'uso commerciale di un tale ulteriore sviluppo è consentito se, attraverso un'ampia e autonoma rielaborazione progettuale, è nata una nuova progettazione nella quale il modello STEPMASTERS originale non è più riconoscibile né nell'impressione d'insieme né in base alle sue caratteristiche costruttive e geometriche essenziali.

(3) La nuova progettazione deve presentare, rispetto al modello STEPMASTERS originale, una propria impronta tecnica o estetica autonoma.

(4) In particolare, le seguenti modifiche, considerate di per sé, non sono di norma sufficienti per ritenere che sussista un nuovo sviluppo autonomo ai sensi della presente disposizione:

a) semplici modifiche di singole misure,
b) scalatura o modifica delle dimensioni,
c) specchiatura,
d) modifica del colore o del materiale,
e) semplice sostituzione di singoli componenti normalizzati o profili,
f) rimozione o aggiunta di componenti di importanza soltanto secondaria,
g) ridenominazione di componenti,
h) semplice conversione in un altro formato di file,
i) combinazione del modello con altri componenti, se il modello originale resta riconoscibile come tale.

(5) Se, dopo un'ampia e autonoma rielaborazione ai sensi dei commi precedenti, il modello STEPMASTERS originale non è più riconoscibile, il cliente può utilizzare anche a fini commerciali il nuovo sviluppo autonomo che ne è derivato e, sulla sua base, realizzare e vendere prodotti fisici.

(6) Tale autorizzazione non comprende la trasmissione, la pubblicazione o l'alienazione del file STEPMASTERS originale o di versioni intermedie in cui il modello STEPMASTERS è ancora sostanzialmente riconoscibile.

(7) Marchi, loghi, nomi di prodotto, segni distintivi e altri diritti di protezione di STEPMASTERS non possono essere ripresi né utilizzati, salvo espressa autorizzazione di STEPMASTERS.

(8) Restano salvi i diritti di terzi.

§ 11 Trasmissione a fornitori esterni di servizi di fabbricazione

(1) In deroga al divieto generale di trasmissione, il cliente può mettere un file acquistato a disposizione di un fornitore esterno di servizi di fabbricazione o di produzione, nella misura in cui ciò sia tecnicamente necessario per realizzare, nell'ambito dell'uso consentito dalle presenti Condizioni generali di vendita, componenti o prodotti esclusivamente per il cliente.

(2) Ciò può comprendere in particolare la trasmissione a un'officina di carpenteria metallica, a un'azienda di taglio laser, a un'azienda di lavorazione della lamiera, a un'officina di lavorazioni meccaniche per asportazione di truciolo, a una falegnameria, a un fornitore di servizi di stampa 3D o a un analogo fornitore di servizi di fabbricazione.

(3) La trasmissione può avvenire esclusivamente nella misura necessaria per lo specifico incarico di fabbricazione.

(4) Il fornitore di servizi di fabbricazione non acquisisce con ciò alcun diritto d'uso proprio e permanente sul prodotto digitale.

(5) Il cliente deve assicurarsi che il fornitore di servizi di fabbricazione utilizzi il file esclusivamente per l'esecuzione dello specifico incarico e non lo usi per progetti propri o altrui, né lo trasmetta, pubblichi o sfrutti in altro modo.

(6) Dopo la conclusione dell'incarico di fabbricazione, il fornitore esterno di servizi di fabbricazione non può utilizzare il file per ulteriori progetti.

(7) Non è consentita la trasmissione a fornitori di servizi di fabbricazione che, ai sensi del § 1, comma 4, sarebbero esclusi come clienti, né la trasmissione ai fini della fabbricazione o dell'uso in uno Stato o territorio indicato al § 1, comma 4.

§ 12 Formati di file, requisiti tecnici e compatibilità

(1) STEPMASTERS fornisce il prodotto digitale nei formati di file indicati nella relativa descrizione del prodotto.

(2) STEPMASTERS raccomanda al cliente di verificare prima dell'acquisto, sulla base della descrizione del prodotto, se il formato di file offerto può essere elaborato con il software da lui utilizzato e nell'ambito del flusso di lavoro da lui previsto. Restano salvi i requisiti di legge relativi alla compatibilità dei prodotti digitali.

(3) STEPMASTERS non garantisce la compatibilità con ogni software CAD, CAM, PDF, di fabbricazione o di altro tipo disponibile, né con ogni versione di software.

(4) Se in una descrizione del prodotto viene espressamente assicurata la compatibilità con un determinato software o con un determinato formato di file, tale indicazione resta determinante.

(5) Le differenze nell'importazione, nella visualizzazione, nella parametrizzazione, nel riconoscimento delle feature o nell'ulteriore elaborazione causate esclusivamente dal software di terzi utilizzato o dalle sue funzioni di importazione non costituiscono automaticamente un difetto del file fornito.

(6) Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al cliente dalla legge.

§ 13 Verifica tecnica, statica, norme e responsabilità per la realizzazione pratica

(1) I modelli digitali offerti da STEPMASTERS costituiscono, in linea di principio, modelli di progettazione digitali o basi progettuali.

(2) Salvo espressa indicazione contraria nella relativa descrizione del prodotto, l'acquisto non comprende in particolare:

calcolo statico,

relazione di calcolo strutturale idonea alla verifica,

verifica o approvazione da parte dell'autorità di vigilanza edilizia,

benestare alla fabbricazione,

benestare al montaggio,

progettazione esecutiva per uno specifico luogo di impiego,

valutazione della conformità CE,

valutazione dei rischi,

verifica del rispetto di tutte le norme pertinenti,

autorizzazione delle autorità competenti

o altro benestare tecnico o giuridico analogo.

(3) Con la fornitura di un modello, STEPMASTERS non assume alcuna prestazione di progettazione, di calcolo statico, di verifica, di sorveglianza o di direzione dei lavori per il caso applicativo concreto del cliente.

(4) Prima di procedere effettivamente alla fabbricazione, al montaggio o all'utilizzo, spetta al cliente verificare l'idoneità del modello per lo specifico caso applicativo previsto o farla verificare da persone adeguatamente qualificate.

(5) A seconda del caso applicativo, occorre verificare in particolare:

misure e geometrie,

materiali,

profili e spessori delle pareti,

carichi,

resistenza,

stabilità,

giunzioni saldate e bullonate,

tolleranze,

fissaggi,

punti di collegamento,

procedimenti di fabbricazione,

condizioni di montaggio,

condizioni del luogo,

regole tecniche pertinenti,

norme DIN ed EN,

disposizioni di legge,

requisiti di sicurezza e di tutela della salute sul lavoro.

(6) Per le strutture portanti o rilevanti ai fini della sicurezza, in particolare scale, ringhiere, strutture in acciaio o applicazioni analoghe, prima della realizzazione pratica deve essere effettuata una verifica da parte di una persona esperta e adeguatamente qualificata, nella misura in cui ciò sia necessario in base al tipo e all'uso della struttura.

(7) Se il cliente modifica un modello fornito, è in particolare responsabile della verifica tecnica degli effetti prodotti dalle proprie modifiche.

(8) Restano salvi i diritti di legge del cliente derivanti da un difetto del file digitale fornito da STEPMASTERS nonché le ipotesi di responsabilità inderogabili previste dalla legge.

§ 14 Diritti in caso di difetti e prodotti digitali

(1) Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni di legge sui prodotti digitali, in particolare i §§ 327 e seguenti del BGB (Codice civile tedesco).

(2) Il prodotto digitale deve essere conforme ai requisiti di legge e a quelli concordati contrattualmente.

(3) Se un prodotto digitale è difettoso o non viene fornito correttamente, al consumatore spettano i diritti previsti dalla legge.

(4) Ove richiesto dalla legge, STEPMASTERS fornirà gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del prodotto digitale al contratto.

(5) Per i file messi a disposizione una tantum per il download non sussiste, al di là dei requisiti di legge, alcun diritto a futuri sviluppi con nuove funzioni, ampliamenti, progettazioni aggiuntive, formati di file aggiuntivi o versioni del prodotto completamente nuove, salvo che ciò sia stato espressamente promesso.

(6) Per i professionisti valgono i diritti di legge in caso di difetti, salvo che sia stato validamente convenuto diversamente.

§ 15 Diritto di recesso dei consumatori

(1) Nei contratti a distanza ai consumatori spetta, in linea di principio, il diritto di recesso previsto dalla legge, indipendentemente dallo Stato in cui risiedono.

(2) I dettagli sul diritto di recesso sono riportati nelle separate Informazioni sul diritto di recesso di STEPMASTERS.

(3) Per i contenuti digitali a pagamento che non sono forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso può estinguersi, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge, se

a) STEPMASTERS ha iniziato l'esecuzione del contratto,
b) il consumatore ha espressamente acconsentito a che STEPMASTERS inizi l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso,
c) il consumatore ha confermato di essere consapevole che, con il proprio consenso, perde il diritto di recesso all'inizio dell'esecuzione del contratto, e
d) STEPMASTERS ha fornito al consumatore la conferma del contratto richiesta dalla legge.

(4) Se non ricorrono i presupposti di legge per l'estinzione del diritto di recesso, il diritto di recesso previsto dalla legge resta valido.

(5) Ai professionisti non spetta il diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori.

§ 16 Responsabilità

(1) STEPMASTERS risponde senza limitazioni dei danni dovuti a dolo o colpa grave di STEPMASTERS, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari.

(2) STEPMASTERS risponde altresì senza limitazioni dei danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.

(3) Restano parimenti salve le ipotesi di responsabilità inderogabili previste dalla legge, in particolare ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz), per vizi taciuti con dolo o in base a garanzie espressamente assunte.

(4) Nei confronti dei professionisti, in caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, STEPMASTERS risponde soltanto del danno tipicamente prevedibile al momento della conclusione del contratto.

Sono obblighi contrattuali essenziali gli obblighi il cui adempimento rende innanzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può di norma fare affidamento.

(5) Per il resto, nei confronti dei professionisti la responsabilità per danni causati con colpa lieve è esclusa. Nei confronti dei consumatori, STEPMASTERS risponde dei danni causati con colpa lieve secondo le disposizioni di legge.

(6) Qualora un danno sia stato causato anche da modifiche apportate arbitrariamente dal cliente, da un uso non conforme alla descrizione del prodotto, dall'omissione di una verifica tecnica necessaria o da qualsiasi altro impiego errato imputabile al cliente, si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità e di eventuale concorso di colpa.

(7) Restano salvi i diritti inderogabili che la legge riconosce ai consumatori in relazione a prodotti digitali difettosi.

§ 17 Cessazione del contratto e diritti d'uso

(1) Se il recesso dal contratto è stato validamente esercitato oppure se il contratto è validamente cessato o è stato sciolto con restituzione delle prestazioni, e il cliente non ha alcun diritto di continuare a utilizzare il prodotto digitale, cessa anche il diritto d'uso concesso in base a tale contratto.

(2) In tal caso il cliente non può più utilizzare il prodotto digitale né metterlo a disposizione di terzi ed è tenuto a cancellare le copie esistenti, salvo diversa disposizione di legge.

(3) Per i consumatori si applicano in particolare le disposizioni di legge sulle conseguenze giuridiche della cessazione dei contratti relativi a prodotti digitali.

§ 18 Protezione dei dati

(1) STEPMASTERS tratta i dati personali del cliente esclusivamente nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

(2) I dettagli sul trattamento dei dati personali sono riportati nella separata Informativa sulla privacy di STEPMASTERS.

§ 19 Reclami e risoluzione delle controversie con i consumatori

Il cliente può inviare eventuali reclami via e-mail a info@stepmasters.de o all'indirizzo indicato al § 1, comma 1; di norma STEPMASTERS risponde entro 14 giorni. STEPMASTERS non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, salvo che nel singolo caso concreto sussista un obbligo di legge in tal senso.

§ 20 Legge applicabile e foro competente

(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania.

(2) Se il cliente è un consumatore, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non lo privi della tutela che gli garantiscono le disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui ha la propria residenza abituale.

(3) Nei confronti dei professionisti è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

(4) Se il cliente è un commerciante ai sensi del diritto commerciale tedesco (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, se, in qualità di professionista, non ha un foro generale in Germania oppure se un accordo sul foro competente è ammesso per altri motivi di legge, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è la sede di STEPMASTERS. Restano salvi i fori inderogabili previsti dalla legge.

(5) Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni di legge in materia di foro competente.

§ 21 Modifiche delle Condizioni generali di vendita

(1) Le modifiche delle presenti Condizioni generali di vendita si applicano, in linea di principio, solo ai contratti conclusi dopo l'entrata in vigore della versione modificata.

(2) Per i contratti già conclusi resta determinante la versione in vigore al momento della conclusione del contratto, salvo che venga validamente convenuto diversamente o che disposizioni di legge stabiliscano altrimenti.

§ 22 Disposizioni finali

(1) Gli accordi individuali tra STEPMASTERS e il cliente prevalgono sulle presenti Condizioni generali di vendita.

(2) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di vendita siano o diventino invalide in tutto o in parte, la validità del contratto resta per il resto impregiudicata.

(3) Le disposizioni invalide o non entrate a far parte del contratto sono sostituite dalle disposizioni di legge.

Fine delle Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita